Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

molotov ne marche pas sur windows 7

quand j'Install Molotov tv sur mon ordi il me fait encrant noir avec message erreur #1543877107608-9099 merci de me repondre aux plus vite a biento

josette D.
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Réponses

Bonjour Josette,

Merci de nous avoir contactés.

Je vais vous indiquer une manipulation pour réinitialiser l'ensemble des paramètres de Molotov.

Dans un premier temps, nous vous invitons à vous rendre dans le Panneau de Configuration de votre ordinateur.

Sous Windows 10, vous pouvez vous rendre dans Système > Applications et désinstaller Molotov.

Une fois cette opération réalisée, veuillez vous rendre dans votre dossier utilisateur Windows.

Sous Windows 10, nous vous invitons à appuyer sur la touche Alt de votre clavier : un menu apparaîtra en haut de la fenêtre avec plusieurs icônes. Cliquez sur Affichage > Options > Modifier les options des dossiers et de recherches.

Dans la fenêtre qui s'ouvre alors, dans l'onglet Affichage, je vous invite à cocher la pastille Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés. Validez par le bouton OK.

Voici un lien qui peut vous être utile : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/14201/windows-sh... (https://support.microsoft.com/fr-fr/help/14201/windows-sh...)

Il vous faudra ensuite vous rendre dans le dossier AppData et supprimer le dossier Molotov.

Voici les dossiers à supprimer :

C:\Users\XXX\AppData\Local\Molotov

C:\Users\XXX\AppData\Roaming\Molotov

Une fois cette opération effectuée, nous vous invitons à vous rendre sur le site Molotov.tv depuis votre navigateur web et télécharger la dernière version de notre application puis procéder à sa nouvelle installation.

Une fois ces actions effectuées, vous devriez retrouver l'utilisation normale de Molotov ;)

Si malgré ces étapes la situation persiste, n'hésitez pas à nous faire un retour afin que nous puissions en faire part à nos développeurs.

Bonne journée à vous,

©Molotov 2018