Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Demande de remboursement

Bonjour,

je me suis désabonné de ma période d'essai le 06/12 et le prélèvement de 3.99€ est passé le 05/12.
Je n'utilise pas Molotov et ne souhaite pas l'utiliser.

Pourriez vous me rembourser ce prélèvement s'il vous plait ?

Vous remerciant par avance de votre professionnalisme et sens commercial,

Cordialement,
Olivier Magnenot

Olivier M.
Olivier M.

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Réponses

Bonjour Olivier,

Merci de nous avoir contactés :-)
Nous sommes désolés, mais après vérification, la date anniversaire de votre souscription était le 5 de chaque mois. Vous avez procédé à la résiliation le 6 décembre. Votre souscription à l'offre PLUS est donc active jusqu'au 5 janvier. Je ne peux donc pas procéder au remboursement des 3,99€.
Nous sommes à votre disposition pour toute autre question :-)
Bonne fin de journée

Mirabelle (pour la Team)

francess971
francess971

francess971

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Je veux être rembourse deux moi novembre et décembre parceque les pa eu la télé sur mon portable

Bonjour,
Pour ces demandes, je vous recommande de nous écrire sur help@molotov.tv
nous pourrons ainsi voir de plus prêt ce qui se passe sur votre compte.
Merci et à très vite :-)

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