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Question en attente de réponse

Aucun son sur appli (tv samsung)

Bonjour,
Je possède une smart tv samsung, depuis environ 1 mois j'arrive à lancer l'application et mettre un programme en direct mais AUCUN SON, est ce qu'il y a une manip particulière à faire ?

Merci de votre réponse Cdlt

anthony.mely
anthony.mely

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Réponses

Bonjour Anthony,

Merci pour votre message.

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur et réinitialisera la connexion entre la TV et le modem :

  • débrancher électriquement la TV
  • débrancher et rebrancher le modem
  • rebrancher la TV

N'hésitez pas à nous tenir informés, à bientôt !

Bonjour Anthony,

Pour nous aider à investiguer pourriez-vous nous communiquer la version du logiciel de votre TV Samsung ?

Si vous souhaitez savoir quelle est la version de votre Firmware sur un appareil Samsung, merci de suivre ces étapes:

Allumez votre Samsung Smart TV
Cliquer sur le bouton "MENU" de votre télécommande
Dirigez.vous en bas de page, vous verrez un bouton "Support" (juste à coté de l'icone du point interrogations ?)
Cliquer sur le flèche du bas qui dit "Contact Samsung"

Apparaîtra alors les informations suivantes :

  • Model code
  • Software version

Merci pour votre retour et bonne journée à vous.

Nathan (Team Molotov)

L E.
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Bonjour j'ai eu le même problème avec ma télé Samsung ue55n7025 après avoir débranché la télé et le modem comme sa fonctionne normalement jusqu'à quand ? Je sais pas .

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