Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Date de souscription OCS

Bonjour
Comment savoir à quelle date j'ai souscrit à l'option OCS ? Je ne vois nulle part cette information
Merci

michel.aellig
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Réponses

alain S.
alain S.

alain S.

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bonjour
vous allez suir votre compte
informations de paiement
et vous verrez la date de votre prelevement qui sera la date du debut de votre inscription
et si vous ne resiliez pas le prevelement du mois suivant se fera toujours a votre date de souscription d'OCS
explemple; si vous etes abonne le 5 du mois, le mois suivant si vous restez abonner le prelevement se fera le 5
bonne journ&e

jean Charles B.
jean Charles B.

jean Charles B.

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Bonjour
Pour l'instant visiblement l application ne permet pas de connaître la date anniversaire de votre souscription tant que vous n'avez pas été prélevé. En effet, à partir du moment ou vous avez eu un prélèvement, vous avez la possibilité de récupérer une facture, ce qui vous permet d'avoir toutes les informations sur votre offre.
Cordialement

michel.aellig
michel.aellig

michel.aellig

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Merci mais je n'ai pas cette information sur ma NVIDIA Shield TV...de plus j'ai souscrit à OCS après l'option extented donc c'est pas la même date...

alain S.
alain S.

alain S.

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re
bizarre ça que vous ne voyez pas votre compte sur la nvidia shield, le compte molotov est sur tous les appareils si vous avez molotov avec un abonnement extended vous avez obligatoirement un compte molotov
ouvrez votre compte sur votre pc
puis options de paiement
vous y verrez la date des prelements de l option extended et la date des prelevements ocs

michel.aellig
michel.aellig

michel.aellig

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Merci Alain
Je n'ai pas "informations de paiement" dans mon compte Molotov sur la NVIDIA...et malheureusement je n'ai pas d'ordinateur

jean Charles B.
jean Charles B.

jean Charles B.

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Le mieux est d'attendre votre 1er prélèvement vous aurez la date anniversaire :)

michel.aellig
michel.aellig

michel.aellig

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Merci Jean Charles
C'est justement parce que je ne veux pas continuer et passer au tarif plein que je veux résilier
J'ai pris leur offre de Noël pour 0.99€ et comme je n'ai pas l'utilité de cette option je ne veux pas passer en plein tarif

alain S.
alain S.

alain S.

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ok merci
alors vous ouvrez molotov
sur l interface en haut de la page a droite votre email
cliquez dessus
vous verrez mon compte
en dessous options et chaines
cliquez dessus
et chercher l option que vous y etes abonne
et resiler ocs,

michel.aellig
michel.aellig

michel.aellig

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Merci Alain
Oui ça j'ai vu comment faire mais je n'ai toujours pas la date...je voulais tout de même profiter du mois complet que j'ai payé avant de résilier

alain S.
alain S.

alain S.

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re
ah ok
alors envoez un email a molotov pour leur demander la date de votre souscription a ocs
l'email: help@molotov.tv

michel.aellig
michel.aellig

michel.aellig

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Ok merci Alain
Bonne journée

alain S.
alain S.

alain S.

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re j ai oublie
comme vous avez souscrit a une option vous etes preleve sur votre compte
sur les extraits bancaires la date des prelevements ocs y apparait lol
bon week end

Nathan Team Molotov
Nathan Team Molotov

Nathan Team Molotov

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Equipe

Bonjour Michel,

Votre offre OCS se renouvelle le 18 du mois ;-)

Et rassurez-vous si vous demandez la résiliation avant cette date vous conserverez l'accès aux chaînes jusqu'au 18 Janvier.

Bonne journée à vous !

michel.aellig
michel.aellig

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Super merci beaucoup Nathan
Bonne journée

alain S.
alain S.

alain S.

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re
et bien vous avez la date de votre souscription
merci nathan

la prochaine fois pensez a noter la date de vos abonnements

bon week end

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