Problème avec TVSamsung

Bonjour,
Suite à l'impossibilité d'avoir les sous-titres en français avec une télévision LG, nous avons renvoyé celle-ci et acquis une Samsung Qled. Or. nous sommes en Espagne et malgré une configuration en sélectionnant la France parmi les pays proposés (opération retentée maintes fois en passant par la fonction de réinitialisation), nous sommes automatiquement redirigés vers le bouquet des applications disponibles en Espagne, qui ne comprend pas Molotovtv. Impossible également de télécharger l'application sur le téléviseur depuis internet (message : "fonction non prise en charge"). Que faire ?? Nous sommes un peu désespérés! Merci par avance.