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Problème avec TVSamsung TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Bonjour,
Suite à l'impossibilité d'avoir les sous-titres en français avec une télévision LG, nous avons renvoyé celle-ci et acquis une Samsung Qled. Or. nous sommes en Espagne et malgré une configuration en sélectionnant la France parmi les pays proposés (opération retentée maintes fois en passant par la fonction de réinitialisation), nous sommes automatiquement redirigés vers le bouquet des applications disponibles en Espagne, qui ne comprend pas Molotovtv. Impossible également de télécharger l'application sur le téléviseur depuis internet (message : "fonction non prise en charge"). Que faire ?? Nous sommes un peu désespérés! Merci par avance.

Gérard S.
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John
John

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Bonjour,
il semblerait que les tv Samsung se base sur l'adresse IP pour déterminer le pays. Cependant il y aurait une possibilité de le changer manuellement : https://help.simpletelly.com/support/solutions/articles/6...

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Autres réponses

Gérard S.
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Gérard S.

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Merci à John pour sa réponse, après 2 heures de tâtonnements infructueux, la marche à suivre indiquée sur le lien qu'il nous a envoyé a marché (avec une télécommande récente, c'est la formule "mute, sound up, channel up, mute" qui a débloqué la sélection du pays ... miracle et mystères de la technologie!). Merci encore !!!

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