Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Abonnement Molotov extended Smartphone & Tablettes Android

Bonjour, il y a un moi j’ai souscrit à un abonnement molotov extended, que j’ai résilié de suite. Or ma période d’essai est fini aujourd’hui et il est toujours écrit « souscrit » dans mes abonnements.
L’abonnement a-t-il bien été résilié ? J’espère ne pas devoir payé le mois à venir
Merci de votre aide
Cordialement

Élise Wunenburger

elisewun
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laurent
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Bonjour
Si vous avez souscrit le 9 décembre, votre abonnement se terminera le 9 janvier à 00h00.
Vous pouvez consulter vos facturations dans la rubrique “informations de paiement”

Bonjour Elise,

Vous avez une souscription à l'option Extended faite via Apple.

A partir du moment ou, sur la page de vos abonnements iTunes, sous l’abonnement résilié, vous avez bien la mention « Résilié JJ/MM/AA » c’est que votre résiliation a bien été prise en compte vous ne serez donc pas débité. Si vous avez « Rnlvt JJ/MM/AA » c’est que votre résiliation n'a pas été prise en compte, vous pouvez donc cliquer sur résilier :-)

Si vous êtes dans ce 2e cas de figure, je vous invite à résilier votre abonnement en suivant ce lien.

Bonne fin de journée !

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