Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Arrêts répétés durant la lecture d’enregistrements

Bonjour,
Je rencontre un problème d’arrets fréquents de la lecture d’émissions enregistrées.
Configuration
Molotov sur iPad
Téléviseur Samsung + Chromecast Ultra connectés directement sur routeur Synology MR2200 AC ( TV et Chromecast mis en priorité de débit)
Accès Internet SOSH Fibre. Speedtest Descendant 287Mb Montant 307Mb
J’ai du mal à comprendre ou peut se situer le problème.

Merci d’avance de vos’suggest
Cordialement

Dominique L.
Dominique L.

Dominique L.

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Réponses

laurent
laurent

laurent

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Bonjour
Un redémarrage électrique des appareils peut éventuellement être une solution.
Nonobstant il n'est pas à exclure un dysfonctionnement du côté de Molotov.

Florian R.
Florian R.

Florian R.

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J'ai le même soucis depuis plusieurs jours. Mes enregistrements (tous réalisés depuis un certain temps), sont impossibles à lire sans coupures. Certains soirs j'ai carrément laissé tombé. Le direct ou le replay est OK. Accès fibre également (SFR), testé sur 2 appareils différents… Pour le moment pas de retour du support (via Twitter).
EDIT : J'ai eu un retour du support, problème côté Molotov, les techniciens ont fait une mise à jour. Le problème devrait donc être résolu :)

Fodil Team Molotov
Fodil Team Molotov

Fodil Team Molotov

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Equipe

Bonjour,

Nos équipes sont intervenues hier pour fluidifier la lecture des enregistrements pour les utilisateurs rencontrant des bugs, pourriez-vous tester à nouveau et nous dire ce qu'il en est ?

A bientôt !

Dominique L.
Dominique L.

Dominique L.

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Bonjour et merci aux équipes Molotov pour la réponse. Je n’ai pas encore utilisé Molotov aujourd’hui mais hier durant la soirée la lecture des 2 épisodes du documentaire Des trains pas comme les autres sur la Corée du Sud a été perturbée par quelques arrêts supérieurs à 5 secondes et un grand nombre de pauses <= 1 seconde.
Si ce soir nous observons à nouveau une lecture perturbée posterai un complément d’information demain.

Bonne soirée

Dominique L.
Dominique L.

Dominique L.

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La situation semble avoir progressé mais malgré tout hier soir durant le visionnage de l’enregistrement de « La mort d’Auguste » nous avons eu une multitude de brèves pauses.
Je continuerai à surveiller la situation dans les jours à venir et à l’occasion je redémarrerai Livebox et Routeur ( la télé et le Chromecast Ultra sont électriquement coupés dès que nous ne les utilisons pas)

Cordialement

Florian R.
Florian R.

Florian R.

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Même chose pour moi ce soir sur "La soupe aux choux"

Fodil Team Molotov
Fodil Team Molotov

Fodil Team Molotov

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Equipe

Bonjour,

Merci de nous tenir informés, nous sommes désolés pour ces dysfonctionnements de lecture.

Malheureusement, nous n'arrivons pas à les reproduire de notre côté. Nos équipes investiguent afin d'identifier le souci dans les plus brefs délais, nous ne manquerons pas de revenir vers vous.

A bientôt !

Florian R.
Florian R.

Florian R.

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Bonsoir, hier soir (vendredi) pas de soucis, par contre ce soir, samedi donc, impossible de regarder convenablement un film tant il y a de coupures...

Florian R.
Florian R.

Florian R.

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Je laisse tomber ce soir... Pause toutes les 5 à 10 secondes...

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