Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

une erruer est survenue

dès que je veux regarder une chaine j'ai un message " une erreur est survenue, veuillez nous excuser"

Isabelle E.
Isabelle E.

Isabelle E.

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Réponses

Même problème. Au lancement de l'application, une erreur est survenue et redémarrer en boucle !! Merci à l'équipe Molotov de remédier rapidement à ce problème.

alain S.
alain S.

alain S.

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bonsoir
sur quel appareil etes vous svp?
moi j'ai deja eu ça sur ma tele lg 55 pouces 4k
je la debranche electriquement
je redemarre ma box internet
une fois ma box en place,je rebranche ma tele
ce qui permet de vider le cache l'application
et tout redeviens normal

si cela se reproduit,je recommence cette manipulation

alain S.
alain S.

alain S.

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re eric P
merci
quel est la marque de votre appareil et sa reference svp,merci

alain S.
alain S.

alain S.

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re eric P
ah oublie,etes vous certain que votre tele ou box externe sont bien connectes a internet ?

Re-bonjour Alain,

Finalement, j'ai désinstallé l'application puis ré-installé et ça refonctionne !! Bizarre.
Ma télé est une sony bravia 4K.
Merci pour ton aide.

Eric

alain S.
alain S.

alain S.

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re eric P
ah ok oui j avais oublie desinstaller/reinstaller parfois peut resoudre le probleme
super si cela refonnctionne
cordialement

Isabelle E.
Isabelle E.

Isabelle E.

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En fait moi je me suis juste déconnectée et reconnectée et cela a fonctionné

alain S.
alain S.

alain S.

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bonjour
oui parfois se deconnecter & se reconnecter resolu le probleme mais cela ne fonctionne pas a tout les coups

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