Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Perte de conenxion, écran figé avec fibre 1Gb

Bonjour,

Nous sommes connectés à la fibre 1Gb et disposons du boitier Shield TV 2017

Très régulièrement (quasi tous les jours) ils nous est très difficile de regarder un enregistrement ... écran figé, vidéo qui ne démarre pas, arret de la diffusion brutalement à plusieurs reprises...
Et ne parlons pas du direct où souvent cela est impossible ....

Lorsque cela arrive, je test ma connexion : enviro 500 Mb !!! puis on passe sur NetFlix ou Youtube 4k et c'est nickel, aucun problème
Donc cela provient bien de Molotov

A noter que le boitier est connecté en cable réseau direct cat 6a S/FTP ! pas de CPL ou de WI-Fi

On commence sérieusement à en avoir marre, merci de résoudre tous ces problèmes rapidement sinon on va quitter et arreter notre abonnement. NetFlix est beaucoup mieux (jamais de coupure, qualité exceptionnelle) mais pas possible de regarder la tv en direct

Merci

Cédric C.
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Cédric C.
Cédric C.

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A vrai dire n'importe quand, là aujourd'hui vers 13h00 impossible de regarder un enregistrement
Mais dès fois cela peut être l'après midi et/ou le soir
En fait c'est quasi tout le temps

A notre que nous possédons la dernière version de Molotov et de la Shield TV 2017

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