Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Impossibilité de visionner mes enregistrements

Bonjour
J’ai souscrit à l’option Ciné+ .
J’ai effectué plusieurs enregistrements.
Pourtant je ne parviens pas à les visualiser.
Lorsque j’appuie sur lecture un message (photo jointe) m’empêche de voir le programme et me propose de souscrire à l’offre Molotov Plus alors que normalement avec mon option Cine+ j’ai deja droit à 150 heures d’enregistrement que j’en oeux normalément visionner.
Je ne comprend pas ce qui s’en passe.
Pouvez vous m’aidez ?
Merci

Ben G.
Ben G.

Ben G.

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Réponses

Bonjour,
Assurez-vous d'être bien sur le même compte qui a souscrit à l'option.
En cas de problème répété, n'hésitez pas à contacter Help@molotov.tv en étant le plus précis possible sur votre problème.

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