Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Qualité aléatoire en soirée Android TV (Shield, TV TCL, TV Sony, TV Thomson, Philips...)

Bonsoir.

Décidément le sort s'acharne sur moi. J'ai déjà ouvert un sujet sur l'absence de programmes dans la section "ce soir" et voilà trois jours que je rencontre un autre problème.

A partir de 21h la qualité de diffusion des programmes (peu importe la chaîne) varie.
Je passe de bonne qualité a une image toute floue, puis bonne qualité en boucle jusqu'à 22h15, 22h30.

La qualité de l'image change 4 ou 5 fois par minute, autant dire que c'est très agaçant.
Cela ne relève pas de ma qualité de connexion car je suis en fibre 900mo, donc largement suffisant.
De plus j'ai tenté de caster Molotov sur ma mibox a partir de mon téléphone et la ça passe correctement.

J'ai l'impression que la version Android TV de Molotov (v 3.3.5) pose problème. Le reste de la journée pas de souci. Mais a partir de 21h, c'est difficile.

Qu'en pensez vous?

Merci d'avance
Michael

Michael B.
Michael B.

Michael B.

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Réponses

Laurent S.
Laurent S.

Laurent S.

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Ca arrive parfois de rencontrer ces problèmes en heures de pointes. La bande passante doit être sous-dimensionnée par rapport au nombre d'utilisateurs.

bonjour
certainement du a une baisse de la bande passante par rapport aux nombres d'utilisateurs
au pire contactez molotov par email: help@molotov.tv en precisant votre materiel, les chaines, les heures etc de votre probleme

Michael B.
Michael B.

Michael B.

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Hello.
Pas de news sur mon sujet ? Pourtant c'est toujours d'actualité entre 21h et 22h15.
Ça arrive aussi sur ma deuxième mibox qui n'est pas sur la même connexion internet. Bizarre
Merci

Bonjour Michael,

Merci pour vos retours

Nous sommes actuellement en train de regarder ce qu'il se passe afin de comprendre et corriger ça au plus vite.

Est-ce que cela concerne les enregistrements ou plutôt des programmes en direct ?

Si cela concerne les enregistrements un autre fil de discussion existe ici : http://aide.molotov.tv/questions/1865121-arrets-repetes-lecture-enregistrements#answer_4319257

Merci à vous,

Michael B.
Michael B.

Michael B.

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Bonjour.
Cela concerne le direct.
Même symptôme sur deux Mibox qui ne sont pas au même endroit. (21h--22h15, après et avant c'est correct).
Si je caste de mon portable vers la Mibox, pas de souci. Cela est donc surement lié a la version Android TV de Molotov (ou à mon compte).

Je constate également depuis la dernière mise a jour (toujours sur Mibox) des interruptions de programme par moment (on reviens à la fiche du dernier programme "d'entrée" en plein programme de manière aléatoire).

Laurent S.
Laurent S.

Laurent S.

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Vous disposez de quelle version de la Mibox ? La 3 ou la S ?

Si c'est la 3, c'est la version d'origine d'Android TV (la 6) ou vous avez fait une mise à jour vers la version 8 ces derniers mois ?

Michael B.
Michael B.

Michael B.

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Bonjour Laurent.
Un mibox 3 update en Android V8 des la réception.
Donc avant l'installation de Molotov si ça peut donner un indice.
De plus le problème est apparu depuis la dernière mise a jour de Molotov. 3.3.6 si je ne m'abuse

Michael B.
Michael B.

Michael B.

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Tiens tiens, Molotov 3.3.7 installé hier soir.
Juste pour des nouvelles fonctionnalités ? Juste pour RMC Sport ou des corrections en plus?

Michael B.
Michael B.

Michael B.

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Hello
J'ai du désinstaller/réinstaller Molotov a l'instant.
Impossible de lancer l'application a cause d'une "erreur" au démarrage de l'appli.
Et la surprise c'est une version 3.3.8 qui s'installe. Deux versions par jour ! Vous ne chômez pas chez Molotov

Michael B.
Michael B.

Michael B.

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Hello.
Ça recommence, après une période sans souci, la qualité des programmes le soir fait le yoyo. Toujours sur la mibox 3. Si je caste de mon téléphone ça fonctionne correctement. Please hello.

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