Communauté d'entraide Molotov

Incident en cours

20/09/2019 - 21h - Un incident est en cours et certains utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés pour accéder à Molotov
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, notre équipe technique travaille sur ce sujet afin de régler ce dysfonctionnement dans les plus brefs délais.
20/09/2019 - 21h40 : l'incident est terminé

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Question en attente de réponse

Comment sa se fait que je n'arrive plus a regardé la télé sur l'application ? Smartphone & Tablettes Android

Je n'arrive plus a regardé la télé en direct aider moi svp merci

Christian D.
Christian D.

Christian D.

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Réponses

bonjour
sur quel appareil etes vous svp,merci
molotov est il a jour, votre systeme aussi?

deranchez et rebranchez electriquement votre appareil,cela peut aussi aider a resoudre votre probleme

Bonjour,
Merci de préciser :
Appareil concerné (marque, modèle, système d'exploitation)
Mode de réception (4g,Wi-Fi, ethernet)
Chaîne et heure de diffusion.

À noter qu'un bug peut être temporaire, essayez de vous reconnecter plus tard.

Christophe P.
Christophe P.

Christophe P.

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J’ai le même problème sur mes deux iPad (MIni 4 et Pro 12,9 v1) et mon iPhone X.
Je pense que c’est lié à la dernière bêta dIOS (12.2 beta 1 16E5181f)
Le sablier tourne en boucle.
Molotov à jour

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez des difficultés pour profiter de Molotov depuis votre iPad.

Notre équipe technique travaille déjà sur le sujet afin de corriger ça au plus vite.

Nous reviendrons vers vous dès qu'une mise à jour corrective sera disponible.

Merci beaucoup pour votre patience et à très vite ;-)

Bonjour à tous,

Je suis heureux de vous informer que notre équipe technique est intervenue à propos du bug que vous nous avez signalé pour lancer Molotov depuis votre iPad.

Je vous invite à faire la mise à jour de l'application depuis l'App Store puis vous pouvez dès à présent renouveler l'expérience en relançant l'application ;-)

N'hésitez pas à nous faire signe si vous rencontrez encore des difficultés.

Merci d'avoir patienté et bonne fin de semaine à vous ;-)

A bientôt.

Christophe P.
Christophe P.

Christophe P.

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Bonjour,

Merci pour ce retour mais malheureusement le problème n’est pas résolu. Je viens de mettre à jour Molotov en v;3.8.1 (797) sur mes deux iPads. Le problème demeure identique (roue qui tourne en boucle)

Bonjour,
En effet, nous avons aussi constaté des soucis d'utilisation de Molotov sur la version Béta de IOS 12.2 ...
Ce souci sera résolu définitivement dés que la version définitive sera mise en ligne. En attendant nos équipes sont sur le coup :-)
Bonne semaine !

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