Communauté d'entraide Molotov

Incident en cours

20/09/2019 - 21h - Un incident est en cours et certains utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés pour accéder à Molotov
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, notre équipe technique travaille sur ce sujet afin de régler ce dysfonctionnement dans les plus brefs délais.
20/09/2019 - 21h40 : l'incident est terminé

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Question en attente de réponse

Coupure de son intermittent Apple TV

J’ai régulièrement des coupures de son pendant que l’image continue à s’affIcher J’ai pas ce problème sur les autres sites de streaming

Gilles T.
Gilles T.

Gilles T.

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Réponses

Bonjour,
Merci de préciser :
Appareil concerné (marque, modèle, système d'exploitation)
Mode de réception (4g,Wi-Fi, ethernet)
Chaîne et heure de diffusion.

À noter qu'un bug peut être temporaire, essayez de vous reconnecter plus tard.

Gilles T.
Gilles T.

Gilles T.

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TV SAMSUNG
APPLE TV SÉRIE 3 dernière version
Connexion Ethernet en VDSL > 50 Meg
N’’importe quelle chaîne et ça le fait depuis le début que j’utIlise

Gilles T.
Gilles T.

Gilles T.

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Pas de réponse ? Ou d’aide ? Avez vous besoin d’autres elements ?

Bonjour Gilles,

Merci pour votre message.

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur et réinitialisera la connexion entre la TV et le modem :

  • débrancher électriquement la TV
  • débrancher et rebrancher le modem
  • patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
  • rebrancher la TV

N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat ;-)

Bonne journée à vous !

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