Communauté d'entraide Molotov

Incident en cours

20/09/2019 - 21h - Un incident est en cours et certains utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés pour accéder à Molotov
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, notre équipe technique travaille sur ce sujet afin de régler ce dysfonctionnement dans les plus brefs délais.
20/09/2019 - 21h40 : l'incident est terminé

-->

Question en attente de réponse

gestion enregistrements Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

Bonjour,
depuis environ 24 h, pas moyen de parvenir à la rubrique "gestion de mes enregistrements". Une fenêtre s'affiche, indiquant que Molotov essaie de régler ce pb le plus vite possible, mais ...parfois des pb viennent malgré tout de mon PC.
Mes mises à jour sont Ok.
Je n'ose pasdésinstaller le programme, car j'iai presque 150 h d'enregistrements dessus, et je ne sais pas si je les récupérerai dans ce cas.
Et c'est justement parce que j'ai autant d'enregistrements que j'ai besoin d'accéder à cet espace, pour en supprimer au moins 4 que j'ai visionnés.

Pouvez-vous m'indiquer si le pb vient vraiment de Molotov ? Et s'il vient de mon PC, que faire ?
Si je désinstalle le programme, est-ce que je perdrai tous mes enregistrements ?????

Merci !

Marie-Françoise P.
Marie-Françoise P.

Marie-Françoise P.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour
Vous pouvez refaire une installation une installation de l'application sans danger pour vos enregistrements, ceux ci étant hébergés à distance dans le cloud

©Molotov 2019