Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Blocages toutes les mn TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Bonsoir
Depuis 1 semaine certains enregistrements se bloquent toutes les mn durant plusieurs secondes à partir de 21h.
D'autre part un enregistrement reste impossible à charger sur TV LG alors que sur l'appli smartphone pas de souci. Pourquoi cette différence ?
Cordialement

Thierry A.
Thierry A.

Thierry A.

Niveau
0
72 / 100
points

Réponses

Thierry A.
Thierry A.

Thierry A.

Niveau
0
72 / 100
points

Précision ligne ADSL fixe débit 12 Mbits.
Quand on regarde Netflix aucun problème à signaler. Que Molotov et surtout enregistrements.

Bonjour,
Merci de préciser :
Appareil concerné (marque, modèle, système d'exploitation)
Mode de réception (4g,Wi-Fi, ethernet)
Chaîne et heure de diffusion.

À noter qu'un bug peut être temporaire, essayez de vous reconnecter plus tard.

Thierry A.
Thierry A.

Thierry A.

Niveau
0
72 / 100
points

Bonsoir
Merci pour intervention :
Molotov sur TV LG55B8 Oled
Système WebOs.
Mode réception Ethernet câble 100Mbs via Box ADSL SFR 13Mbs
Entre 21 et 23h sur les contenus enregistrés et sur France2 3 5.
Cordialement

alain S.
alain S.

alain S.

Niveau
4
7698 / 10000
points

re,je possede aussi une tele LG 4K
voici le copier/coller reçu par email de Fodil team mlotov il y a 3 mois

Bonjour Alain,

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur :

débrancher électriquement la TV
rebooter le modem
rebrancher la TV
N'hésitez pas à nous tenir informés, à très vite !

Thierry A.
Thierry A.

Thierry A.

Niveau
0
72 / 100
points

@Laurent :
Non que à certains horaires .
Tous les soirs de 21h à 23h
Et tiens ce soir à partir de 20h sur france2.
...
La TV est bien connectée en filaire Ethernet. Pas de wifi. Pouah pour la vidéo...
Merci
Cordialement

Thierry A.
Thierry A.

Thierry A.

Niveau
0
72 / 100
points

@Alain S.
Merci j'ai déjà fait les reboot de tous les modems routeurs du réseau local.
Je vais essayer de débrancher la TV complètement pour voir...
Cordialement

Cela peut être dû à une saturation du réseau de SFR.
Est il possible de tester en partageant votre connexion 4g, si la réception de celle-ci est bonne ?
Cependant, il est à noter que cela se produit à des heures de fortes audiences, et qui pourrait en être la cause ?

Thierry A.
Thierry A.

Thierry A.

Niveau
0
72 / 100
points

@Laurent
Alors pourquoi qd je regarde Netflix en haute résolution je ne rencontre AUCUN problème de ce genre aux mêmes heures ?
C vraiment un prob sur Molotov d'où ma requête sur ce forum.
J'aimerais bien que qq1 de Molotov m'explique.
D'autre part sur Molotov aussi j'ai un film enregistré (Danse avec les loups) qui refuse de se lancer (curseur tourne indefiniment) sur la TV LG mais qui démarre sans problème sur smartphone et peut se diffuser via Chromecast.
D'ailleurs en parlant de cette dernière
Si je regarde Molotov via Chromecast les blocages sont aussi fréquents mais bien plus brefs. Donc pb de gestion mémoire cache du streaming vidéo dans application Molotov sur webos de la TV ?
Cordialement

Thierry A.
Thierry A.

Thierry A.

Niveau
0
72 / 100
points

Et en plus la Chromecast est en wifi elle !

Netflix et Molotov sont totalement différents. Évitons de les comparer.
Est ce qu'en appuyant sur l'avance rapide de 10 secondes ⏩votre enregistrement “danse avec les loups” reste bloqué ❓

Thierry A.
Thierry A.

Thierry A.

Niveau
0
72 / 100
points

@laurent
Bonsoir
Pour le film "Danse avec les loups" la jauge de lancement n'arrive même pas à s'afficher...
Rien juste écran gris et curseur circulaire.
Cordialement

alain S.
alain S.

alain S.

Niveau
4
7698 / 10000
points

bonjour
mrs laurent j'ai une lg 55 pouces 4k sous WebOs et je n'ai rarement des soucis avec molotov
je suis connecte en cable ethernet et en fibre optrique

il arrive au bout de 2 a 3 mois que sur l'ecran j'ai d ecris une erreur est survenue
ayant connacte molotov a l'epoque pour ce probleme,le team molotov m'avait repondu:

Bonjour Alain,

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur :

débrancher électriquement la TV
rebooter le modem
rebrancher la TV
N'hésitez pas à nous tenir informés, à très vite !

alain S.
alain S.

alain S.

Niveau
4
7698 / 10000
points

bonjour Thierry A
je viens de lire que votre chromecast est connecte en wifi
vous devriez acheter un adaptateur micro usb/reseau pour essayer de vous connecter en cable ethernet
et peut etre resoudre votre probleme

https://www.amazon.fr/gp/product/B01N1X28F1/ref=ppx_yo_dt...

« Pour le film "Danse avec les loups" la jauge de lancement n'arrive même pas à s'afficher...
Rien juste écran gris et curseur circulaire. »
Contactez directement Help@molotov.tv, il y a peut-être un problème avec cet enregistrement.

alain S.
alain S.

alain S.

Niveau
4
7698 / 10000
points

bonjour Thierry A
es ce que le logiciel de votre LG est a jour ? moi j'ai la derniere version 05.80.10
es ce que votre WebOs est aussi a jour, moi j'ai la version WebOs 3.8.0-61304
la version de molotov sur ma LG 3.29.0 (109)

alain S.
alain S.

alain S.

Niveau
4
7698 / 10000
points

Bonjour,
Fodil Team Molotov a fait une réponse à la question "Ecran figés lecrure enregistrements et maintenant en direct":
Bonjour
Merci pour votre message.
Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur et réinitialisera la connexion entre la TV et le modem :
• débrancher électriquement la TV
• débrancher et rebrancher le modem
• patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
• rebrancher la TV
N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat ;-)
Bonne journée à vous !

©Molotov 2018