Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Molotov Tv incompatible windows 10 Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

Bonjour j'ai un pc portable dell precision m6600 (beau bijoux pourtant tres bien equipé...)
avec windows 10 entreprise

et comme baucoup de gens apparemment....;apres avoir installé Molotov TV à son lancement il y'a un écran noir et rien ne se passe
le pointeur clignotte et les ventilateurs tournent plus vite

par contre cela fonctionne en mode sans echec avec reseau,bizarre..

si quelqun avait une solution,merci d'avance.

dupont P.
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Réponses

Bonjour,

Je vous joins une réponse de Nathan, modérateur :

“Dans un premier temps, nous vous invitons à vous rendre dans le Panneau de Configuration de votre ordinateur.

Sous Windows 10, vous pouvez vous rendre dans Système > Applications et désinstaller Molotov.

Une fois cette opération réalisée, veuillez vous rendre dans votre dossier utilisateur Windows.

Sous Windows 10, nous vous invitons à appuyer sur la touche Alt de votre clavier : un menu apparaîtra en haut de la fenêtre avec plusieurs icônes. Cliquez sur Affichage > Options > Modifier les options des dossiers et de recherches. Dans la fenêtre qui s'ouvre alors, dans l'onglet Affichage, je vous invite à cocher la pastille Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés. Validez par le bouton OK.

Voici un lien qui peut vous être utile : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/14201/windows-sh...

Il vous faudra ensuite vous rendre dans le dossier AppData et supprimer le dossier Molotov.

Voici les dossiers à supprimer :

C:\Users\XXX\AppData\Local\Molotov C:\Users\XXX\AppData\Roaming\Molotov

Une fois cette opération effectuée, nous vous invitons à vous rendre sur le site Molotov.tv depuis votre navigateur web et télécharger la dernière version de notre application puis procéder à sa ré installation.

Une fois ces actions effectuées vous devriez retrouver l'utilisation normale de Molotov ;)

Si malgré ces étapes la situation persiste, n'hésitez pas à nous écrire à help@molotov.tv pour qu'on regarde.

En espérant que cela puisse résoudre votre problème.

dupont P.
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@laurent

j'ai fait toutes ces verifications sans succes
j'ai meme via le gestionnaire des taches fermé winlogon ce qui à fait fonctionné molotov durant un court instant avant d'eteindre la session puis de la rallumer
et le probleme est toujours la
help

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