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Question en attente de réponse

Disparition Abonnement Molotov plus iPhone / iPad

Souscription à l’offre molotov+ a 11,99€ jusqu’au 25/05/2019 : tout était ok mais aujourd’jui je constate la disparition de mes enregistrements. Quand je souhaite enregistrer un film on me propose de m’abonner. Comme si je ne m’étais jamais abonnée. Que s’est-il passé ? À qui m’adresser afin de récupérer mes enregistrements en supposant que celà soit possible. D’avance merci pour votre aide. Cordialement.

Réponses

Bonjour,
Si vous êtes sûr d'être connecté avec le même compte sur l'ensemble des appareils accédant à Molotov et vu la nature confidentielle des informations liée à votre abonnement, il est préférable de contacter Help@molotov.tv pour obtenir une aide personnalisée.

Une faq dédiée est à votre disposition en suivant ce lien :
http://aide.molotov.tv/questions/1589590-acces-nouvelle-option-souscrit

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