Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

coupures fréquentes Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

il y a de nombreuses coupures depuis plusieurs semaines (trois points qui "tournent") alors que j'ai une connexion fibre ORANGE. Tout fonctionne très bien sur Android. Une raison quelconque ?

Jean-Pierre
Jean-Pierre

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Réponses

Bonjour,
Merci de préciser :
Appareil concerné (marque, modèle, système d'exploitation)
Mode de réception (4g,Wi-Fi, ethernet)
Chaîne et heure de diffusion.

Jean-Pierre
Jean-Pierre

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Bonjour Laurent

Ordinateur ACER sous windows 10. Réception en WiFi. Toutes les chaines sont concernées, quelque soit l'heure

Sur les smartphones (Samsung A5 at A8) tout fonctionne parfaitement avec la réception WiFi

Nathan Team Molotov
Nathan Team Molotov

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Bonjour Jean-Pierre,

Je fais suite aux difficultés que vous rencontrez pour profiter correctement de Molotov.

Pour nous aider à investiguer et comprendre pourriez-vous à nouveau réaliser à nouveau ces tests de débit spécifiques à Molotov afin d'en savoir plus sur votre connexion internet ?

L'idéal est toujours de réaliser ces tests au moment où vous rencontrez des soucis et de veiller à le faire depuis la même connexion internet que l'appareil sur lequel vous regardez Molotov ;-)

Je vous invite à réaliser (dans la mesure du possible) plusieurs tests dans la journée : au moment où vous constatez une mauvaise qualité de l'image mais aussi quand ça fonctionne bien pour pouvoir comparer les résultats.

Une fois ces tests terminés, copier / coller les résultats en réponse.

Je vous remercie de bien vouloir vérifier que vous n'utilisez pas un logiciel type VPN pour sécuriser votre connexion à internet et que vous utilisez bien les DNS de votre opérateur (par défaut).

La majorité des utilisateurs qui rencontraient les mêmes difficultés que vous utilisaient des serveurs DNS autres que ceux de l'opérateur.

Merci d'avance pour toutes ces informations et vos retours ;-)

A bientôt !

Jean-Pierre
Jean-Pierre

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Bonjour Nathan
Merci de la réponse
Je ne pourrais malheureusement faire cela que ce soir, n'étant pas à mon domicile en ce moment
Cordialement
jean Pierre

Nathan Team Molotov
Nathan Team Molotov

Nathan Team Molotov

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Jean-Pierre,

Aucun souci, tenez nous au courant des résultats ;-)

Bonne journée à vous.

Jean-Pierre
Jean-Pierre

Jean-Pierre

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Bonsoir Nathan
Voci la première image
La seconde
et la dernière
Pour l'instant aucune coupure
merci à vous
Jean Pierre

Jean-Pierre
Jean-Pierre

Jean-Pierre

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Nathan,
Oublié de dire que je n'utilise pas de VPN. Connexion directe par WiFi sur ma box Orange
JP

Nathan Team Molotov
Nathan Team Molotov

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Jean-Pierre,

Merci pour vos retours !
N'hésitez pas à faire ce test lorsque les difficultés surviennent nous l'envoyer pour qu'on analyse les résultats.

Bonne soirée à vous,

©Molotov 2019