Communauté d'entraide Molotov

Incident en cours

20/09/2019 - 21h - Un incident est en cours et certains utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés pour accéder à Molotov
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, notre équipe technique travaille sur ce sujet afin de régler ce dysfonctionnement dans les plus brefs délais.
20/09/2019 - 21h40 : l'incident est terminé

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Question en attente de réponse

Application ios ne fonctionne plus iPhone / iPad

L.application Molotov tv pour ipad ne fonctionne plus, elle se referme au démarrage, une solution serait la bienvenue....

Leeane S.
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Réponses

Leeane S.
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Toujours pas de solution ? Je suis sur iPad 6 ver ios 11.4.1.........

Bonjour,

A quel moment observez-vous un dysfonctionnement, lorsque vous souhaitez lancer l'application ou lorsque vous souhaitez visionner un programme ?

Pourriez-vous nous indiquer quelle est la version de Molotov installée sur votre appareil également ?

Merci !

Leeane S.
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C’est la derniere version de l’appstore, l’appli se lance avec fond jaune et le logo,puis se referme....

Merci pour ces précisions, depuis quand observez-vous cela ? Etait-ce suite à une mise à jour ? Avez-vous tenté de supprimer l'application et de l'installer à nouveau ?

Leeane S.
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Version app molotov sur appstore :3.8.3

Leeane S.
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Oui, désinstallation par 2 x et reboot de l’iPad....

Bonjour ,

Il est possible que l'application et votre réseau n'arrive pas à communiquer. Avez-vpus tenté de débrancher et rebrancher votre modem ?

Auriez-vous l'occasion de tester depuis un autre réseau ? Eventuellement en connectant votre iPad au réseau mobile d'un smartphone ?

A bientôt !

Leeane S.
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Oui j’ai déjà essayé ces methodes, rien à faire, merci pour vos réponses....

Leeane S.
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Ça y est, ça bon, j.ai fait une syncro avec itunes. Merci pour votre aide. Cdt...

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