Communauté d'entraide Molotov

Incident en cours

20/09/2019 - 21h - Un incident est en cours et certains utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés pour accéder à Molotov
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, notre équipe technique travaille sur ce sujet afin de régler ce dysfonctionnement dans les plus brefs délais.
20/09/2019 - 21h40 : l'incident est terminé

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Question en attente de réponse

Pourquoi demander un justificatif de domicile ou une carte bancaire ? Smartphone & Tablettes Android

Bonjours ,
Abonné à la formule EUROPE de molotov moyennent paiement depuis plus d’un an , je me retrouve à ne plus pouvoir visionner molotov avec un message apparaissant me demandant de justifier de ma nationalité française via une carte bancaire (le paiement mensuel étant fait via iTunes je ne comprend pas cette démarche , surtout qu’il n’y a aucun lien pour rentrer un numéro de carte bancaire sur le site ou l’application !!!) ou via une copie d’un justificatif de domicile ? (Il faut que j’envoie les clés de chez moi aussi???)

Réponses

Bonjour,
Pour des questions de droits Molotov n'est accessible qu'aux personnes justifiant d'un domicile sur le territoire français.
Voyez si votre compte Apple est bien localisé en France. Parfois un déplacement à l'étranger et un achat effectué la bas peut changer cette localisation.
Dernière solution : arrêter votre abonnement via l'Apple store et le prendre directement auprès de Molotov en réglant avec votre carte bancaire française.

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