Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

me connecter Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

Bonjour
depuis qq jours, impossible de me connecter a Molotov ! je m'identifie, puis, aucun accés aux chaines ; alors, j'ai désinstallé puis réinstaller mais, l'icone molotov apparit bien sur le bureau ; je clique dessus , apparait briévement un carré noir puis , plus rien . Suivant les conseils, j'ai redémarré ma box, toujours pareil. je n'ai pas su désactiver l'antivirus Avast
comment faire? Merci

rené A.
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laurent
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laurent

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Bonjour,
Voici un tuto de Fodil trouvé sur le forum de la communauté :
« Voici un petit tutoriel qui pourrait vous aider :

Dans un premier temps, nous vous invitons à vous rendre dans le Panneau de Configuration de votre ordinateur.

Vous pouvez vous rendre dans Système > Applications et désinstaller Molotov.

Une fois cette opération réalisée, veuillez vous rendre dans votre dossier utilisateur Windows.

Nous vous invitons à appuyer sur la touche Alt de votre clavier : un menu apparaîtra en haut de la fenêtre avec plusieurs icônes. Cliquez sur Affichage > Options > Modifier les options des dossiers et de recherches. Dans la fenêtre qui s'ouvre alors, dans l'onglet Affichage, je vous invite à cocher la pastille Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés. Validez par le bouton OK.

Voici un lien qui peut vous être utile : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/14201/windows-sh...

Il vous faudra ensuite vous rendre dans le dossier AppData et supprimer le dossier Molotov.

Voici les dossiers à supprimer :

C:\Users\XXX\AppData\Local\Molotov

C:\Users\XXX\AppData\Roaming\Molotov

Une fois cette opération effectuée, nous vous invitons à vous rendre sur le site Molotov.tv depuis votre navigateur web et télécharger la dernière version de notre application puis procéder à sa ré installation.

Si malgré ces étapes la situation persiste, n'hésitez pas à nous faire un retour afin que nous puissions en parler à nos développeurs. »

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