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Question en attente de réponse

Coupure lecture enregistrement TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Je suis très mécontent car la lecture de mes enregistrements s'interrompt très souvent, ma connexion est pourtant stable j'ai déjà signalé ce désagrément mais rien ne s'est amélioré merci de rectifier ce problème. Tv connectée Samsung année 2017

SERGE A.
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Fodil Team Molotov
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Bonjour Serge,

Merci pour votre message.

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur et réinitialisera la connexion entre la TV et le modem :

- débrancher électriquement la TV

- débrancher et rebrancher le modem

- patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle

- rebrancher la TV

Si un souci persiste, nous vous invitons à contacter le service client pour un diagnostic pas à pas depuis cette page : http://aide.molotov.tv/pages/contact

Bonne journée à vous !

SERGE A.
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Bonjour j'ai procédé différemment: je me suis déconnecté de l'appli puis reconnecte apparemment le problème est résolu, du moins pour l'instant. Merci pour votre aide j'essayerai votre proposition si le problème revient. Cordialement

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