Communauté d'entraide Molotov

Incident en cours

20/09/2019 - 21h - Un incident est en cours et certains utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés pour accéder à Molotov
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, notre équipe technique travaille sur ce sujet afin de régler ce dysfonctionnement dans les plus brefs délais.
20/09/2019 - 21h40 : l'incident est terminé

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Question en attente de réponse

Apple TV connexion Apple TV

Je n’arrive Plus à regarder Molotov depuis mon Apple TV. Le logo apparaît avec un rond qui tourne... mais rien...

Anne P.
Anne P.

Anne P.

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Réponses

Bonjour Anne,

Merci pour votre message.

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui réinitialisera la connexion entre l'Apple TV et votre modem :

- débrancher électriquement l'Apple TV

- débrancher et rebrancher le modem

- patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle

- rebrancher l'Apple TV

Si un souci persiste, nous vous invitons à contacter le service client pour un diagnostic pas à pas depuis cette page : http://aide.molotov.tv/pages/contact

Bonne journée à vous !

©Molotov 2019