Communauté d'entraide Molotov

Incident en cours

20/09/2019 - 21h - Un incident est en cours et certains utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés pour accéder à Molotov
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, notre équipe technique travaille sur ce sujet afin de régler ce dysfonctionnement dans les plus brefs délais.
20/09/2019 - 21h40 : l'incident est terminé

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Question en attente de réponse

Probleme avec OCS iPhone / iPad

Suite à déconnexion de l’app Molotov je n’arrive plus lors de la nouvelle connexion à accéder aux chaînes OCS auxquelles je me suis abonné le 17 mars dernier. J’ai essayé les différents procédés proposés dans l’aide mais à chaque fois il m’est demandé de souscrire à nouveau à OCS pour 11,99€ ! Que faire ? Je pense que je vais passer directement par OCS mais j’ai perdu mes 99cts de mois d’essai payé a Molotov

micgls
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Réponses

Bonjour ,

Il est fort probalble que vous ne soyez pas connecté au bon compte Molotov.

Le mieux serait de vérifier sur quelle adresse vous avez reçu la confirmation d'abonnement et de l'utiliser pour vous connecter.

N'hésitez pas également à contacter directement le Support Molotov si besoin, pour un étude personnalisée de votre demande : http://aide.molotov.tv/pages/contact

A très vite !

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