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Question en attente de réponse

Reconnexion nécessaire app Samsung TV TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Bonjour,

Depuis quelques temps, et ce de manière aléatoire, je suis obligé de me ré-authentifier sur l'application depuis la smart TV samsung (ue49nu8005 dernière maj installée).

J'ai déjà essayé de m'authentifier avec le smartphone en saisissant le code, en rentrant le mail.. le problème se reproduit.

L'app garde en mémoire le mail utilisé, mais le password est requis.. si une option de mémorisation pouvait être intégré ce serait pas mal..

Si quelqu'un a une piste, ce serait formidable, marre de me prendre des coups de zapette de Mme :D

Alexis D.
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Fodil Team Molotov
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Equipe

Bonjour Alexis,

Merci pour votre message.

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur et réinitialisera la connexion entre la TV et le modem :

- débrancher électriquement la TV

- débrancher et rebrancher le modem

- patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle

- rebrancher la TV

N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat ;-)

Bonne journée à vous ! 
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