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Question en attente de réponse

Molotov ne marche plus sur mon iphone7 iPhone / iPad

J'avais MOLOTOV sur mon Iphone7. Je préfère MOLOTOV sur mon IPhone car je le trouve plus pratique pour l'utiliser avec Chromecast. il y a quelque temps, un message m'a demandé de faire un essai pour je ne sais quelque service . Je devais souscrire alors que j'ai déjà une subscription. Il était impossible de contourner cette annonce. J'ai donc re-installé l'application MOLOTOV mais quand je veux donner mes codes d'identification, MOLOTOV me signale que ces codes sont déjà utilisés. Ils sont bien sûr utilisés par moi. Comment faire pour retrouver mon MOLOTOV avec mon IPHONE?

patrick S.
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Réponses

patrick S.
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Oui, j'ai tout essayer mais quoique que je fasse, je suis bloqué par cette annonce du "Molotov plus" qui me demande de profiter de mon mois offert, impossible de contourner cette pub.

John
John

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Bonjour,
Est-il possible d'avoir un screen de cette pub ?

patrick S.
patrick S.

patrick S.

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Voici la capture d'écran en question. Lorsque que je clique sur la petite croix en haut à gauche, je reviens sur mes chaines mais lorsque je clique sur une chaine à regarder, cette pub reviens et bloque la réception. De plus, cette pub me demande de souscrire à un service que je paie déjà à Molotov.

Mirabelle Team Molotov
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Equipe

Bonjour Patrick,
Merci de votre message.
Pour résoudre votre souci, je vous suggère de vous déconnecter sur l'application Molotov sur votre iPhone en suivant la procédure décrite sur cette page : http://aide.molotov.tv/questions/1753958-deconnecter
pour vous connecter de nouveau en prenant garde de bien écrire votre email et mot de passe. En effet, il est très facile de faire une faute de frappe et donc de créer un autre compte, qui ne donnera donc pas accès aux options souscrites :-)
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