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Cette question a été résolue

L'accès au chaine n'est pas disponible dans ma zone géographique Pourquoi ? Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

Quand je clique sur une chaine, l'accès n'est pas disponible dans ma zone géographique alors que jusqu'a maintenant cela fonctionné très bien

sylvia V.
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John
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Dans quel département êtes-vous situé ? Quel fournisseur d'accès avez-vous ?
Il me semble qu'il y a eu un problème identique dans un topic, on fournissait à une personne une IP belge. La réponse était de redémarrer la box.

D'autres problèmes similaires :
http://aide.molotov.tv/questions/1609532-ip-etrangere-attribuee-shadow-pc-situe-france
http://aide.molotov.tv/questions/1656453-erreur-localisation-etranger

Si le redémarrage de la box ne solutionne pas votre problème, contactez Molotov avec les informations que vous nous avez fournies. http://aide.molotov.tv/pages/contact

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Autres réponses

Nous adorerions offrir Molotov depuis l’étranger, mais pour des raisons de droits, les chaînes de télévision françaises sont accessibles uniquement depuis la France Métropolitaine, les DROM COM, ainsi qu’à Monaco et Andorre.

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Désormais, dans le cadre de la portabilité des services et contenus en ligne, vous pouvez bénéficier de Molotov dans tous les pays de l'Union Européenne dans le cadre de vos voyages dans ces pays.

Pour cela, il vous faut :

disposer de n'importe quelle option payante de Molotov, et avoir payé cette option avec une carte de paiement française, ou avoir payé avec votre compte Apple frança!s (prouvant votre lieu de résidence en France).
avoir téléchargé Molotov depuis le store français de votre appareil.

  • Egalement pour des raisons de droits, Molotov ne vous assure pas la disponibilité de tous vos programmes depuis les DROM COM.

sylvia V.
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Pour modifier ma question et répondre a @alain je suis actuellement en france donc je ne comprend pas pourquoi je ne peux pas regarder les chaines ...

John
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Bonjour,
Quelles sont les chaines impactées ? Utilisez-vous un VPN ?

sylvia V.
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Bonjoir @john toute son impacté malheureusement, cela fait 1 semaine que l'accès est indisponible dans ma zone geographique alors que je suis en france et non le VPN est désactivé

John
John

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Votre adresse IP est bien localisée en France ? https://www.myip.com/

sylvia V.
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@ quand je clique sur votre lien il y a écrit germany

sylvia V.
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@Alain, jusqu'a maintenant ca a toujours fonctionné et la cela doit aire environ 1 semaine que sa ne fonctionne plus

Bonsoir

Je vous comprends tres bien

Mais d’apres moi vous devez avoir un probleme de configuration qui n’est pas de votre faute

Il faudrait tout reverifier voir redemarrer votre box internet

Bonne soiree

sylvia V.
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Bonjour @alain @john je vous remercie de votre aide qui a bien servi, j'ai désactivé le VPN et il fallait en fait que je redemarre la box internet et cela refonctionne

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