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Question en attente de réponse

Interruption permanent, relancer ? Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

Depuis une petite semaine l'application ne s'allume pas, je dois relancer plusieurs fois le lancement de l'application, puis une fois démarrée et les données chargées, les chaines se figent et tout bloque au bout de quelques minutes, je dois redémarrer sans cesse mon PC

Cla C.
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Réponses

Bonjour Cla,

Dans la majorité des cas il s'agit d'un souci de débit, qualité de la connexion. 

Pour nous aider à investiguer et comprendre, pourriez-vous à nouveau réaliser ces tests de débit spécifiques à Molotov afin d'en savoir plus sur votre connexion internet ?

Je vous invite à réaliser (dans la mesure du possible) plusieurs tests dans la journée : au moment où vous constatez une mauvaise qualité de l'image mais aussi quand ça fonctionne bien pour pouvoir comparer les résultats.

  1. Cliquez ici
  2. Cliquez ici
  3. Cliquez ici

Une fois ces tests terminés, copier / coller les résultats en réponse à ce message.

Merci d'avance pour toutes ces informations et vos retours ;-)

Vous pouvez aussi nous contacter directement :

Toute l’équipe Molotov est à votre disposition :

A bientôt !

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