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Question en attente de réponse

Le son mais pas l’image iPhone / iPad

Je suis actuellement en espagne et je n ai que le son et pas l image sur mon appi
Je ne comprend pas
Je suis sur iphone xr

arnaud B.
arnaud B.

arnaud B.

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Réponses

Bonjour Arnaud,

Merci pour votre message.

En règle générale, cela signifie que le débit reçu par l'application est insuffisant pour permettre la bonne lecture du flux vidéo.

Nous vous invitons à tester le redémarrage de votre appareil et celui de votre modem internet, cela peut résoudre ce type de dysfonctionnements.

Si cela persiste après cette manipulation, vous pouvez également réaliser un test de débit qui vous permettra d'en savoir plus sur le débit de votre connexion : http://speedtest.molotov.tv/

Nous restons à votre disposition si besoin, à bientôt !

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