Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Message nombre de flux atteint Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

J’ai un message de limite de flux simultané atteinte ( la video s’est arretee car vous avez atteint le nombre max de video lues simultanément)
J’ai déconnecté tous les appareils liés au compte mais a chaque fois que je j’ouvre ocs le message s’affiche pouvez vous m’aider svp merci

van-monique
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Réponses

Bonjour Monique,

Effectivement, seul un flux à la fois peut être visionné sur les chaines OCS.

Nous constatons en effet sur votre compte que deux appareils étaient connectés sur votre compte cette nuit, l'un depuis un Mac, l'autre depuis un PC. Etest-vous bien plusieurs à utiliser le compte ?

Si ceci ne vous semble pas normal, nous vous invitons à modifier en premier lieu votre mot de passe, et à revenir vers nous si un souci persiste.

A bientôt !

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