Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

molotov ne fonctionne plus depuis 5jours dès que je lance une chaine sa s arrête de fonctionné que faut il faire svp ? Chromecast

plus moyen de lancé une chaine ou un enregistrement ou un film à chaque fois sa me met que molotov. à arrêté de fonctionné sa fait cinq jours si vous pouvez m aidé svp merci

Denis C.
Denis C.

Denis C.

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Réponses

Bonjour Denis,

Merci pour votre message, je suis désolé que vous rencontriez des difficultés avec Molotov.

Afin de vous aider au mieux, j'ai besoin de plus de détails :

  • pourriez-vous me dire sur quel appareil vous utilisez Molotov et nous préciser sa référence si possible ?
  • me décrire précisément ce qu'il se passe, en nous indiquant à quel moment vous êtes bloqué ou en nous décrivant le phénomène pas à pas.

Je vous invite également à tester le redémarrage de votre appareil et celui de votre box internet. Cela peut résoudre certains dysfonctionnements.

N'hésitez pas également à supprimer l'application et à la réinstaller si le souci persiste.

Vous pouvez aussi nous envoyer une photo ou capture d'écran si vous en avez la possibilité.

Merci d'avance pour ces informations ;-)

Bonne journée et à bientôt !

Prot J.
Prot J.

Prot J.

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TV sony KD49XE8096 version molotov 3 4 4 apres mise a jour du 28 05 2019 plus possible d'utiliser les replays !!! Au choix de chaine la surbrillance disparait et rien ne se passe J'ai desinstalle et reinstalle l'appli mais toujours pareil !!!j'ai reinitialisee ma box orange !!!et rien !!!! J'ai la version 4 0 0sur mon pc et cela fonctionne mais la tv niet !!! Quand allez vous enfin reagir !!et ce n'est pas le mail auto qui y changera grand chose !!Deçu je vais tout supprimer !!! Des infos fiables si possible mais quand ?????

Bonjour Jacques,

Suite aux informations que vous me communiquez je vous confirme qu'il y a bien un dysfonctionnement de notre côté.

Notre équipe technique fait son maximum afin d'y remédier dans les plus brefs délais.

Un correctif est prévu demain afin de corriger cela.

Merci beaucoup pour votre compréhension et à très vite ;-)

©Molotov 2019