Communauté d'entraide Molotov

Incident en cours

20/09/2019 - 21h - Un incident est en cours et certains utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés pour accéder à Molotov
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, notre équipe technique travaille sur ce sujet afin de régler ce dysfonctionnement dans les plus brefs délais.
20/09/2019 - 21h40 : l'incident est terminé

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Question en attente de réponse

Molotov PC (Desktop App) Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

Image brouillée. J'ai bien le son de la chaine, mais impossibilité de regarder le contenu.

L'application est à jour, et les drivers vidéos aussi.

(PC Windows 10 / Nvidia 1080 GTX)

pierreemeric.portier
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Niveau
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Réponses

Bonjour ,

Merci pour votre message, je suis désolé que vous rencontriez des difficultés avec Molotov.

Afin de vous aider au mieux, j'ai besoin de plus de détails :

  • pourriez-vous me dire sur quel appareil vous utilisez Molotov et nous préciser sa référence si possible ?
  • m'indiquer depuis quand vous rencontrez ces difficultés
  • me décrire précisément ce qu'il se passe, en nous indiquant à quel moment vous êtes bloqué ou en nous décrivant le phénomène pas à pas.

Je vous invite également à tester le redémarrage de votre appareil et celui de votre box internet. Cela peut résoudre certains dysfonctionnements.

N'hésitez pas également à supprimer l'application et à la réinstaller si le souci persiste.

Vous pouvez aussi nous envoyer une photo ou capture d'écran si vous en avez la possibilité.

Merci d'avance pour ces informations ;-)

Bonne journée et à bientôt !

©Molotov 2019