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Question en attente de réponse

probleme compte molotov piraté ?

Bonjour, le 26/05/19 mon compte molotov n'a plus fonctionné et j'ai reçu un email me disant que mon mot de passe avait bien été modifié, sauf que je n'ai pas fait de demande de changement mon mot de passe.Je ne pouvais donc plus me connecter à mon comte molotov.Je me demande si mon compte n'a pas été piraté.
J'ai donc fait mot de passe oublié mais ça ne fontionnait pas et après plusieures heures et de nombreuses tentatives j'ai reçu enfin un mail pour un nouveau de mot de passe, j'ai crée ce nouveau mot de passe puis j'ai pu me connecter à mon compte molotov sauf que maintenant je n'ai plus rien dans mon compte, il n'y a plus mon abonnement, plus mes enregistrements,et plus mon moyen de paiement (carte bancaire qui était enregistrée sur mon compte), je voudrai savoir ce qu'il se passe avec mon compte car depuis ça ne fonctionne toujours pas et je ne peux pas profiter de mon abonnement.
Pouvez vous m'expliquer ce qu'il se passe avec mon compte et résoudre mon problème?
Cordialement.

guitounsse
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Réponses

ALEXANDRE C.
ALEXANDRE C.

ALEXANDRE C.

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Bonjour,

Surement que le pirate vous a tout supprimé vos abonnements etc pour vous embêtez.
Il faudrait que vous contactiez en direct Molotov par message : http://aide.molotov.tv/pages/contact

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