Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Pourquoi est ce impossible de regarder mes enregistrements ?

Uniquement depuis ce matin car avant tout était possible.

Aurore C.
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Réponses

Aurore C.
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C’était un blocage momentané. Après avoir supprimé un programme enregistré, cela a fonctionné

Mirabelle Team Molotov
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Equipe

Bonjour Aurore,

Merci de nous avoir contactés !

Il est probable en effet que votre souci soit lié au fait que vous ayez atteint votre quota d'heures d'enregistrement.

En effet, lorsque vous dépassez le quota d'enregistrement nous ne bloquons pas les nouveaux enregistrements mais vous devez ensuite faire de l'espace pour lire vos programmes.

Je vous suggère donc d'aller consulter la "Gestion des enregistrements" dans votre espace "Mon compte (https://www.molotov.tv/account/profile)"; pour en supprimer certains.

Vous devriez pouvoir lire sans souci vos programmes après cette opération, si toutefois ce n'est pas le cas, dites-le nous !

Merci à vous et à bientôt ;-)

Mirabelle (pour la team)

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