Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

NFL Gamepass ne fonctionne pas iPhone / iPad

J’ai renouvelé mon abonnement NFL Game Pass le 24/07, facture iTunes à l’appui, mais aujourd’hui le 1/08 je n’ai plus accès! On me demande de resouscrire

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Réponses

Nathan Team Molotov
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Equipe

Bonjour,

Merci d'avoir pris contact avec nous sur la communauté !

Il est fort probable que vous ne soyez pas connecté avec le bon compte Molotov.

Vous devez certainement posséder un autre compte Molotov, associé à une autre adresse email.

Pour profiter de Molotov sur tous vos écrans, vous devez toujours utiliser la même adresse email pour vous connecter sur vos appareils (ordinateur, tablette, TV…)

Je vous invite à vous déconnecter puis à vous reconnecter avec l’adresse email de votre compte Molotov, en suivant les instructions décrites sur ce lien : http://aide.molotov.tv/questions/1753958

Vous aurez ainsi accès à toutes vos fonctionnalités sur l’ensemble de vos appareils.

Si le souci persiste, pouvez-vous nous contacter directement ?

Toute l'équipe sera ravie de vous aider : 

Merci à vous et bonne journée !

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Nathan, je suis pourtant connecté avec le même identifiant que pendant mon achat.

Nathan Team Molotov
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Equipe

Pouvez-vous relancer l'application et tester à nouveau ?

Merci pour votre retour !

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