Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Apple TV : avance ou recul rapide sur un enregistrement ? Apple TV

Bonjour, je me permets de vous signaler un problème assez ancien (2 ou 3 mois).
J'ai attendu des mises à jour, mais le souci n'est pas réglé.

Sur Apple TV, parfois, l'avance et le retour rapide lors du visionnaire d'un enregistrement n'est pas possible.
Cela arrive aussi lors du visionnage d'un direct (France TV Info par exemple).

La solution que j'ai trouvée est de fermer l'application (fermeture forcée) ou redémarrage de l'Apple TV.
Rien de grave donc, mais un peu embêtant.

Merci à Molotov pour la correction !
Jérôme.

Jérôme B.
Jérôme B.

Jérôme B.

Niveau
0
26 / 100
points

Réponses

Bonjour Jérôme,

Nous ne relevons aucun souci à ce sujet après plusieurs tests et n'avons pas eu de retours similaires.

A quelles fréquence rencontrez-vous cela ?

Je reste à votre disposition si besoin !

A très vite !

Jérôme B.
Jérôme B.

Jérôme B.

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour, merci pour votre réponse.
Je rencontre ce souci presque tous les jours.

Voici une vidéo qui montre le problème :
https://www.icloud.com/iclouddrive/0leexslqScs8fSDLlugaTD...

Ce que montre la vidéo :
1 : Avance ou retour rapide non fonctionnel sur enregistrements et France TV.
On constate l'apparition d'un petit logo +10s et -10s en bas à droite, mais sans action sur la vidéo.

2 : Fermeture forcée de Molotov.

3 : Tout est OK !

Matériel utilisé :

Apple TV : modèle A1625 (64 Go).
TV OS : 12.4 (16M568).

Molotov : version 2.10.1 (196).
Je suis abonné Molotov Plus.

Bonjour Jérôme,

Nous avons effectué pas mal de tests et ne reproduisons pas ce dysfonctionnement.
En dernier lieu, n'hésitez pas, si vous le pouvez, à réinitialiser totalement l'Apple TV et à la réinstaller.

Ceci est un peu radical, mais peut résoudre certains dysfonctionnements.

Je reste à votre disposition si besoin !

A très vite !

Romain T.
Romain T.

Romain T.

Niveau
0
22 / 100
points

Ce problème n'est pas isolé, je n'arrive pas non plus à faire une avance rapide sur un enregistrement via Molotov sur mon Apple TV.

Merci pour votre aide
Cordialement

Bonjour Romain,

Pourriez-vous nous en dire davantage ? A quelle fréquence vous observez cela ?

Est-ce que la fermeture de Molotov permet d'y remédier comme pour Jérôme ?

Merci d'avance pour vos précisions.

A très vite !

Romain T.
Romain T.

Romain T.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour,

Merci pour votre réponse. C'est permanent et je n'arrive pas à faire une avance rapide sur un enregistrement depuis le début de l'acquisition de mon équipement.

Merci pour votre aide.

Cordialement,
Romain

Jérôme B.
Jérôme B.

Jérôme B.

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour.
J’ai réinitialisé mon Apple TV complètement.
Le souci est exactement le même : obligé de fermer l’application Molotov pour retrouver un fonctionnement normal au niveau de l’avance et du retour rapide dans les enregistrements et les directs des chaînes où cela est autorisé (France TV).

©Molotov 2019