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Question en attente de réponse

je n'arrive plus à me connecter? Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

Bonjour, jusqu'à présent je n'avais aucun problème de connexion mais depuis qqs jours à chaque connexion j'avais un écran ou il y a avait marqué "oups une erreur est survenue", j'arrivais en faisant une mise à jour à redémarrer le site mais aujourd'hui ça ne fonctionne plus...merci de votre aide

celine J.
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Fodil Team Molotov
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Equipe

Bonjour Céline,

Merci pour votre message.

Si le dysfonctionnement est toujours d'actualité et afin d'avancer dans le diagnostic, pourriez-vous nous faire parvenir le fichier log de l'application Molotov, en suivant le chemin suivant sur votre ordinateur :

C:\Users\VOTRE_NOM\AppData\Roaming\Molotov\log.log

Nous vous invitons à nous le transmettre par mail à l'adresse help@molotov.tv, un diagnostic personnalisé sera ensuite établi.

Merci d'avance, à très vite !

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