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Question en attente de réponse

Firetvstick 4K-Echec de l'achat Amazon Fire Stick

Impossible de télécharger l'application avec le Firetvstick 4K. Échec de l'achat-Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de terminer cet achat. Votre compte n'a pas été débité.
A noter que mon abonnement Amazon est bien fr, je viens de le faire modifier par le service client. Ça a fonctionner puisque je trouve désormais l'app dans l'app store mais je ne peux donc pas télécharger. Que faire ?

Julien T.
Julien T.

Julien T.

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Réponses

Bonjour Julien,

Merci de nous avoir contactés :-)
Le message affiché n'est pas en lien avec l'application Molotov mais avec le compte Amazon utilisé.
Avez-vous un moyen de paiement enregistré sur ce compte ? SI un souci persiste, mle mieux est de recontacter le support Amazon.

Je reste à votre disposition si besoin !

A très vite !

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