Communauté d'entraide Molotov

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  • Impossible d’annuler l’abonnement iPhone / iPad

    Bonjour, J’ai le même problème : sur mon compte iTunes, pas de bouton ‘annuler’ en face de l’abonnement Molotov ! J’ai passé trois heures à essayer sur l’iPhone, l’iPad et...
    Antonia H.
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    Bonjour Antonia, Pourriez vous nous écrire sur help@molotov.tv et nous envoyer une capture d'écran de votre abonnement sur iTunes afin d'effectuer une recherche approfondie...
  • accès à mes enregistrements Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

    Je ne peux plus avoir accès à mes enregistrements ? je suis diriger vers abonnment cloud !!alors que je suis déjà abonnée à molotov plus
    Michelle F.
    Michelle F.

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    Bonjour Michelle, Suite à une petite recherche, tout semble en ordre à présent ! Pouvez vous nous confirmer que vous avez à nouveau accéder à vos enregistrements ? A...
  • Quel appletv acheter? Apple TV

    Quelle Appletv faut-il acheter?
    dupont.marie-christine
    dupont.marie-christine

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    Bonjour Marie-Christine,Molotov est disponible sur les Apple TV à partir de la 4eme génération .Je vous invite à cliquer sur ce lien pour plus de détails sur les systèmes...
  • Offres spéciales non resiliable

    J'ai souhaité testé la fonction molotov plus, j'ai résilié l'offre à la moitié de mon mois d'essais environ seulement voilà on m'indique que je suis abonné jusqu'au 3/12 et il...
    Paulo É.
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    Bonjour, Vous avez souscrit pour une offre de 3 mois gratuits jusqu'au 3/12/2018. Cependant, votre abonnement a bien été résilié et vous ne serez pas prélevé mais vous...
  • Chaînes RMC Chromecast

    Auparavant je pouvais enregistrer les chaînes RMC. Maintenant c'est refusé. Quand celà sera-t-il à nouveau possible ? C'est très dommageable que ces deux chaînes ne soient plus...
    Gregory N.
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    Bonjour Gregory, La fonctionnalité d'enregistrement n'est pas disponible pour cette chaîne et on en est sincèrement désolés. Merci pour votre compréhension et pour votre...
  • Désabonnement Molotov Plus

    Je viens de recevoir votre mail concernant L’essai gratuit 3mois qui expire le 04/11/18. Je vais donc dans mon compte ITunes pour résilier or quelle surprise, il n’y a plus la...
    Khun Thara L.
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    Bonjour, Comme indiqué sur la capture, votre abonnement a expiré le 4 novembre 2018 ,il a donc déjà été résilié. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions...
  • Essai 3 mois

    Bonjour, comment faire pour bénéficier de l'offre 3 mois offerts pour découvrir les options? Par avance, merci Cordialement
    der
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    Bonjour, Nous sommes navrés mais cette offre a pris fin . Si vous souhaitez découvrir notre option Molotov Plus, vous pouvez bénéficier du premier mois gratuit ! Nous...
  • Déjà abonnée OCS

    Bonjour, j'ai un abonnement à OCS par playstation et j'aimerai en profiter aussi sur Molotov. Comment le faire valoir sur votre plateforme svp ? Merci par avance, Cordialement
    tenebres83
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    Bonjour, Nous sommes navrés mais vous ne pouvez malheureusement pas bénéficier d'un abonnement souscrit chez un opérateur sur Molotov . Pour profiter d'OCS sur Molotov, vous...
  • molotov coupé par défaut carte bleu

    Bonjour, J'ai mis à jour ma carte bancaire trop tard et Molotov est coupé. Pouvez-vous relancer le retrait pour l'abonnement SVP. Sinon, si je dois me réinscrire, est-ce que...
    Martine M.
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    Bonjour Martine, Si vous souscrivez à nouveau à la même option vous pourrez alors avoir accès à vos enregistrements, mais si vous souscrivez à une option différente, vos...
  • Supprimer l'abonnement 3 mois gratuit

    Bonjour J'ai souscris gratuitement à vos 150h pour 3 mois gratuit d'enregistrement. Je souhaite résilier cet abonnement avant la date d'échéance car je ne veux pas payer les 3...
    jean luc O.
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    Bonjour Stephan, Non ils ne sont pas supprimés, ils restent dans vos enregistrements mais seront "bloqués" . Vous ne pourrez donc les visionner que si vous souscrivez à une...
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