En cas de possibilité de fraude, si vous constatez par exemple :
- Une souscription à des options dont vous n’avez pas connaissance ;
- Des programmes visionnés et disponibles dans l’espace “Reprendre la lecture” qui ne sont pas les vôtres ;
- Des appareils que vous ne connaissez pas dans la liste de vos appareils dans “Mon Compte” onglet “Mes appareils”.
Nous vous préconisons alors de modifier immédiatement votre mot de passe et supprimer les appareils qui vous sont inconnus depuis votre espace “Mon Compte” onglet “Mes appareils”.
De même, en cas de vol d’un de vos appareils, nous vous invitons à modifier dans les plus brefs délais votre mot de passe et supprimer l’appareil volé de la liste de vos appareils.
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Si jamais vous avez une crainte de fraude sur votre compte Molotov, n’hésitez pas à nous contacter par mail à help@molotov.tv, votre demande sera traitée en priorité !