Communauté d'entraide Molotov

Cette question a été résolue

A tout moment, vous pouvez souscrire à de nouvelles options. Vous pouvez aussi en changer quand bon vous semble !

 

Pour cela, une fois que vous êtes connecté à votre application, vous avez plusieurs choix :

  • Sur ordinateur, smartphone et tablette, vous pouvez accéder à la rubrique Molotov Store pour souscrire une option

 

  • Souscrire à une option depuis votre espace personnel.
    • Rendez-vous dans votre espace "Mon compte" (ou paramètres selon l'appareil utilisé)
    • Cliquez sur l'onglet "Options & chaînes"
    • Vous avez alors un accès immédiat aux contenus et services des options auxquelles vous avez déjà souscrit ou pouvez souscrire.

  • Souscrire à une option depuis un programme sur lequel figure un petit cadenas :

 

 Depuis le programme auquel vous n’avez pas accès

    • Lancez la lecture du programme.
    • Une page vous propose alors l’option requise pour visionner le programme.
    • Il ne vous reste plus qu’à suivre les indications pour en profiter immédiatement.

 

 

Vous pouvez souscrire :

  • Soit directement sur Molotov depuis votre ordinateur, votre Smartphone ou tablette Android, votre appareil Android TV ou votre Smart TV. Vous serez alors facturé par Molotov.

 

  • Soit via Apple si vous avez téléchargé Molotov depuis l’AppStore depuis votre iPhone, votre iPad ou votre Apple TV. Vous serez alors directement facturé par Apple.

 

Si Apple ne détient pas encore vos coordonnées bancaires, un message vous demandera de les renseigner.

 

Si vous avez acheté votre première option payante à Molotov via Apple, pour en ajouter d’autres, aucune contrainte.

 

Vous pouvez :

  • Soit souscrire à une nouvelle option toujours via Apple, et dans ce cas, c’est Apple qui se chargera de vous facturer les deux options
  • Soit souscrire à une nouvelle option directement sur Molotov, si vous êtes sur un autre appareil.

 

Dans tous les cas, vous serez prélevé, par Apple ou par Molotov, à la date de renouvellement mensuelle de votre ou vos options.

 

Si malgré tout vous avez besoin d’aide, vous pouvez nous contacter directement via notre formulaire en nous indiquant quelques informations afin que nous puissions vous aider : modèle de l'appareil, version du système, description précise du problème...

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