Communauté d'entraide Molotov

Cette question a été résolue

 

Toutes les options de Molotov sont sans engagement, vous pouvez donc les résilier à tout moment.

 

Vous conservez vos droits liés à l’option résiliée jusqu’à la date anniversaire de votre souscription initiale à cette option.

 

 

A l’issue de cette date, plusieurs cas de figure sont possibles :

 

  • Soit, une fois l'option résiliée, votre espace de stockage disponible est suffisant pour contenir l’ensemble des programmes enregistrés ou dont l’enregistrement est à venir :

 

    • Dans ce cas, il n’y a aucun impact, vos programmes sont bien conservés.

 

Exemple : Vous possédez les options Molotov PLUS et Molotov Extended.

 

Avant de résilier, vous bénéficiez donc de 300 heures d’enregistrements. Si vous résiliez uniquement l’option Molotov PLUS et que vous avez 150 heures ou moins d’enregistrements effectués + programmés, alors 100% de vos enregistrements sont conservés.

  

  • Soit, une fois l'option résiliée, votre espace de stockage disponible est insuffisant pour contenir tous vos enregistrements.

 

    • Dans ce cas, vous ne pouvez plus lire vos enregistrements ni en programmer de nouveaux .

 

⚠️ Les enregistrements effectués sur les chaînes Ciné + et OCS sont perdus à la résiliation du bouquet.

 

 

Votre date limite d’enregistrement est votre date de fin de droits :

 

  • Vous pouvez continuer à enregistrer tant que la diffusion du programme est antérieure à votre date de fin de droits.

 

  • Si vous avez résilié une option et que vous voulez enregistrer un programme dont la diffusion est postérieure à votre date de fin de droit, l'enregistrement sera impossible. Un message d’alerte vous sera alors indiqué sur Molotov.

 

  • Si, au moment de votre résiliation, vous avez des enregistrements programmés au delà de votre date de fin de droits, ils ne seront pas enregistrés.

 

Exemple : Si vous avez résilié le 1er Mars mais que vous avez le droit sur l’option Extended jusqu’au 10 Mars :


-  Vous pouvez enregistrer des programmes liés à cette option jusqu’au 10 Mars.
-  Vous ne pouvez pas enregistrer de programme qui seraient diffusés au delà du 10 Mars.

-  Si vous avez programmé un enregistrement pour un programme diffusé le 13 Mars avant de résilier, il ne sera pas enregistré.

 

A noter : Si vous changez d’avis, sachez que nous conservons pour vous vos anciens enregistrements pendant 3 mois. Vous ne pourrez plus les lire, mais en cas de réabonnement, ils vous seront de nouveau accessibles.

 

⚠️ La conservation des enregistrements ne s'appliquent pas aux options Ciné + et OCS, vos enregistrements sont perdus après résiliation des bouquets.

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