Communauté d'entraide Molotov

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A quelle date suis-je prélevé sur mon compte bancaire ?

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Molotov A.
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Chaque option de Molotov peut être souscrite de manière indépendante et fait l’objet d’une facturation mensuelle séparée.

 

Vous êtes débité, soit :

  • par Molotov si vous avez souscrit à l’option depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone Android
  • par Apple si vous avez souscrit à l’option depuis votre iPhone, iPad ou Apple TV 

 

Pour chacune de vos options, les débits s’effectuent tous les mois à la date de renouvellement de l'option, ce qui correspond à la date de souscription à cette dernière.

 

Vous êtes donc débité autant de fois dans le mois que d’options souscrites, à des dates différentes (le cas échéant).

 

Par exemple :

Si vous avez souscrit à l’option Molotov Extended à 9,99€/ mois le 11 janvier 2020 et à l’option Molotov Plus à 3,99€/ mois le 23 mars 2020, vous serez donc prélevé, soit par Apple ou par Molotov le 11 de chaque mois de 9,99€ pour l’option Molotov Extended et le 23 de chaque mois de 3,99€ pour l’option Molotov Plus.


À noter 

Après la date de renouvellement, l'abonnement est automatiquement renouvelé pour un mois supplémentaire. 

Par conséquent, si vous souhaitez résilier, vous devez le faire 24h avant la date de renouvellement prévue pour ne pas être débité un mois supplémentaire. 

Par exemple :
Si vous souscrivez le 3 du mois, vous devez demander l'annulation avant le 3 et donc au plus tard le 2 du mois suivant pour que la résiliation soit prise en compte.

Vous retrouverez, si besoin, toutes les modalités de résiliation sur notre aide en ligne en cliquant ici


Si vous rencontrez des difficultés, contactez-nous par email à help@molotov.tv 

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