J’ai perdu mon mot de passe

Si vous avez perdu votre mot de passe : 

• Cliquez sur "Mot de passe oublié".

• Saisissez alors l'adresse e-mail liée à votre compte Molotov
• Vous recevrez ainsi un email qui vous décrira la marche à suivre. Cet email est valable 2 heures, au-delà de ce temps, il vous faudra refaire une nouvelle demande de réinitialisation

Si malgré la réinitialisation de votre mot de passe, vous ne parvenez pas à vous connecter

Vous avez peut être précédemment supprimé votre compte ? Dans ce cas, il n’est alors plus possible de vous connecter avec ce compte, ni de vous réinscrire avec cette même adresse email.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, vous pouvez nous contacter directement via notre formulaire en nous indiquant quelques informations pour que nous puissions vous aider (appareil, génération, version, description précise du problème).