J'ai besoin d'aide pour lancer une vidéo sur Molotov depuis mon appareil Android TV

Il peut vous arriver qu’une video refuse de se lancer sur Molotov.

Votre boitier Android TV doit être en version 5 minimum.

Les cas les plus fréquents sont les suivants :

Si au lancement de la video, vous avez un message du type Erreur DRM (drm_scheme) :

Cela signifie que la norme anti-copie HDCP n’est pas détectée entre votre boitier et votre téléviseur.

• Débranchez puis rebranchez le câble HDMI de deux côtés (boîtier et téléviseur).
• Vérifiez que votre téléviseur est compatible avec la norme HDCP. Attention, les moniteurs d’ordinateur sont, dans l’ensemble, incompatibles.
• Redémarrez votre boitier en le débranchant de la prise électrique pendant quelques secondes, puis rebranchez le.

Si la vidéo ne se lance pas, sans message d'erreur :

• Pensez à vérifier si votre débit internet est suffisant ou suffisamment stable
• Vérifiez :
• que votre appareil Android TV est proche de votre box (dans le cas de l’usage du Wifi), ou relié par câble Ethernet (recommandé),
• que vous n’utilisez pas de service de VPN,
• que vous n’avez pas modifié les serveurs DNS de votre connexion Internet.
• Par ailleurs, si vous utilisez un routeur externe, nous vous invitons à connecter votre ordinateur en direct à votre box. Certains routeurs ne sont pas compatibles avec Molotov.

A noter : Molotov est compatible avec les boitiers Android TV dédiés à Android TV.

Certains boitiers pour TV disposent d'une version tablette / smartphone qui n'est pas tout à fait adaptée à la télévision. Sur ces appareils, le bon fonctionnement de Molotov n'est pas garanti. 

Si vous ne parvenez toujours pas à lancer une vidéo sur Molotov, vous pouvez nous contacter directement par maill à help@molotov.tv  en nous indiquant quelques informations pour que nous puissiez vous aider (appareil, génération, version, description précise du problème).