J'ai besoin d'aide pour lancer une vidéo sur Molotov depuis mon appareil Android TV

Il peut vous arriver qu’une video refuse de se lancer sur Molotov.

Votre boitier Android TV doit être en version 5 minimum.

Les cas les plus fréquents sont les suivants :

Si au lancement de la video, vous avez un message du type Erreur DRM (drm_scheme) :

Cela signifie que la norme anti-copie HDCP n’est pas détectée entre votre boitier et votre téléviseur.

• Débranchez puis rebranchez le câble HDMI de deux côtés (boîtier et téléviseur).
• Vérifiez que votre téléviseur est compatible avec la norme HDCP. Attention, les moniteurs d’ordinateur sont, dans l’ensemble, incompatibles.
• Redémarrez votre boitier en le débranchant de la prise électrique pendant quelques secondes, puis rebranchez-le.

Si la vidéo ne se lance pas, sans message d'erreur :

• Pensez à vérifier si votre débit internet est suffisant ou suffisamment stable
• Vérifiez :
• que votre appareil Android TV est proche de votre box (dans le cas de l’usage du Wifi), ou relié par câble Ethernet (recommandé),
• que vous n’utilisez pas de service de VPN,
• que vous n’avez pas modifié les serveurs DNS de votre connexion Internet.
• Par ailleurs, si vous utilisez un routeur externe, nous vous invitons à connecter votre appareil en direct à votre box. En effet, certains routeurs peuvent empêcher le bon fonctionnement de l'application Molotov.

A noter : Molotov est compatible avec les boitiers Android TV officiels, tels que la Nvidia Shield ou la Xiaomi Mi Box 3 par exemple.

Certains boitiers pour TV disposent d'une version tablette d'Android, qui n'est pas adaptée à un usage sur télévision. Sur ces appareils, le bon fonctionnement de Molotov ne peut être garanti. 

Si vous ne parvenez toujours pas à lancer une vidéo sur Molotov, vous pouvez nous contacter directement par mail via notre formulaire en nous indiquant quelques informations pour que nous puissions vous aider (modèle exact de appareil, version Android installée, description précise du problème).