Communauté d'entraide Molotov

Cette question a été résolue

 

Chaque option de Molotov peut être souscrite de manière indépendante et fait l’objet d’une facturation mensuelle séparée.

De ce fait, il peut être normal que vous soyez débité plusieurs fois au cours d'un même mois.


Si vous avez souscrit à plusieurs options au cours d'un même mois, vous serez débité autant de fois que vous avez d'options souscrites, dans les prochains mois. Soit, un débit pour chacune de vos options souscrites.



Votre option souscrite est débitée chaque mois, le jour du renouvellement de cette dernière, ce qui correspond à sa date de souscription.

Par exemple :

Si vous avez souscrit à l'option Molotov Plus (3,99€) le 15 mai et à l'option OCS (11,99€) le 18 mai, vous serez débité de 3,99€ le 15 et de 11,99€ le 18 de chaque mois en cours. 

 

Sachez que vous avez la possibilité de consulter la liste de toutes vos options détenues depuis votre espace client.
 


Si toutefois vous constatez des débits anormaux, merci de nous contacter rapidement par email à help@molotov.tv .

Est-ce que cette question vous a été utile ?

Non (7)

Oui (5)

42%

42% des internautes ont trouvé cette réponse utile

©Molotov 2019