Pour trouver réponse à votre question, différents moyens s’offrent à vous au travers de la communauté Molotov
Que vous soyez membre inscrit ou non, vous avez accès à l’ensemble des messages déjà publiés :
- Le moteur de recherche vous permet de retrouver les sujets qui sont susceptibles de répondre à votre question, en tapant des mots clés ou tout simplement votre question : Le moteur de recherche vous permettra de chercher si une question similaire à la vôtre a déjà été posée, et vous affichera également les contenus de notre FAQ que nous aurons publiés sur le sujet.

- Ou alors, vous pouvez naviguer au sein des 4 grandes catégories pour retrouver tous les messages organisés par thématiques:
Au sein de chaque résultat, que ce soit via le moteur de recherche ou via votre navigation au sein des thèmes, vous avez accès
- Aux contenus que nous avons nous-mêmes publiés (nos articles FAQ), renseignés par un sigle jaune reconnaissable.
- Aux questions déjà posées sur le même thème avec à chaque fois indiqué:
- Si une ou des réponses ont été apportées et combien
- les réponses qui ont été jugées les plus pertinentes
- les réponses qui auront été certifiées.

Sur la base de ces résultats, vous pouvez affiner votre recherche en appliquant des filtres pour n’afficher :
- Que les messages liés à certains thèmes
- Les messages concernant un appareil en particulier
- Les articles FAQ ou la Communauté

Si vous ne trouvez pas de réponse ainsi, vous pouvez également poser votre question à la communauté.

- Si vous êtes déjà membre, vous devrez alors vous identifier
- Sinon, vous aurez à créer votre profil et donc devenir membre à votre tour.
Pour obtenir plus de réponses, voici quelques petits conseils :
- Soyez clair dans le titre de votre question
- Donnez un maximum d’informations sur votre problème (date, contexte, appareil concerné, etc...tout ce qui peut éclairer les autres membres)
- Mieux vous aurez décrit votre problème, plus rapide et précise sera la réponse ;-)