Communauté d'entraide Molotov

Cette question a été résolue

Pour trouver réponse à votre question, différents moyens s’offrent à vous au travers de la communauté Molotov

 

Que vous soyez membre inscrit ou non, vous avez accès à l’ensemble des messages déjà publiés : 

 

  • Le moteur de recherche vous permet de retrouver les sujets qui sont susceptibles de répondre à votre question, en tapant des mots clés ou tout simplement votre question : Le moteur de recherche vous permettra de chercher si une question similaire à la vôtre a déjà été posée, et vous affichera également les contenus de notre FAQ que nous aurons publiés sur le sujet.

  • Ou alors, vous pouvez naviguer au sein des 4 grandes catégories pour retrouver tous les messages organisés par thématiques:

 

Au sein de chaque résultat, que ce soit via le moteur de recherche ou via votre navigation au sein des thèmes, vous avez accès

  • Aux contenus que nous avons nous-mêmes publiés (nos articles FAQ), renseignés par un sigle jaune reconnaissable.
  • Aux questions déjà posées sur le même thème avec à chaque fois indiqué:
    - Si une ou des réponses ont été apportées et combien
    - les réponses qui ont été jugées les plus pertinentes
    - les réponses qui auront été certifiées.

 

Sur la base de ces résultats, vous pouvez affiner votre recherche en appliquant des filtres pour n’afficher :

  • Que les messages liés à certains thèmes
  • Les messages concernant un appareil en particulier
  • Les articles FAQ ou la Communauté

 

Si vous ne trouvez pas de réponse ainsi, vous pouvez également poser votre question à la communauté.

  • Si vous êtes déjà membre, vous devrez alors vous identifier
  • Sinon, vous aurez à créer votre profil et donc devenir membre à votre tour.

 

Pour obtenir plus de réponses, voici quelques petits conseils : 

  • Soyez clair dans le titre de votre question
  • Donnez un maximum d’informations sur votre problème (date, contexte, appareil concerné, etc...tout ce qui peut éclairer les autres membres)
  • Mieux vous aurez décrit votre problème, plus rapide et précise sera la réponse ;-)

 

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