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J'ai le son mais pas d'image ou une image mais aucun son lorsque j'utilise Molotov sur appareil mobile sous Android.
Ces types de dysfonctionnements peuvent s'expliquer par plusieurs causes :
Votre débit internet est insuffisant
En effet, si vous avez une connexion internet instable et/ou un débit internet insuffisant, il se peut que vous rencontriez des diffuciltés à visionner Molotov dans des conditions optimales. Des dysfonctionnements du type freeze d'image, coupure du son peuvent alors survenir.
Malheureusement, lorsque cela concerne votre débit, nous ne pouvons pas intervenir car cela dépend le plus souvent de votre fournisseur d'accès à internet.
Vous pouvez cependant tester en utilisant les données céllulaires de votre appareil mobile pour contourner ce dysfonctionnement si cela provient du wi-fi et vice versa.
Vous êtes confronté à un problème de “Codec”
Un codec permet de COompresser, DECompresser un signal audio ou vidéo et il en existe plusieurs types. Ils permettent de limiter le poids de ces signaux) : Votre appareil ne dispose à priori pas des moyens nécessaires pour décoder le flux video.
N'hésitez pas à nous contacter par mail à help@molotov.tv en nous indiquant quelques informations pour que nous puissions vous aider (appareil, modèle, version de Molotov, chaine...)
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