Communauté d'entraide Molotov

Incident en cours

25/01/2020 - 15H - Un incident est en cours et certains utilisateurs peuvent constater une absence de son sur TF1
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, notre équipe technique travaille sur ce sujet afin de régler ce dysfonctionnement dans les plus brefs délais.

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Question en attente de réponse

Ou est l'image ? Smartphone & Tablettes Android

Bonjour. Le son mais plus d'images alors que ça fonctionnait avant... Android 6.0.... Et mise à jour Molotov faite ce jour.....

Valerie S.
Valerie S.

Valerie S.

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Réponses

Fodil Team Molotov
Fodil Team Molotov

Fodil Team Molotov

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Equipe

Bonjour Valérie,

Pourriez-vous nous indiquer sur quel appareil vous constatez cela ?

A très vite !

Valerie S.
Valerie S.

Valerie S.

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Team Molotov, l'appareil est un Doogee Y6 max 3D. Je vous précise que ça fonctionnait en janvier et que par ailleurs mes autres applis TV (BFM, cnews, francetv) fonctionnent.
Sur Molotov j'ai désormais le son mais écran noir que ce soit en direct ou replay. A noter que pour le replay, je vois bien la pub par contre...

Laurent S.
Laurent S.

Laurent S.

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Bonsoir,

Avez-vous essayé de redémarrer votre appareil ?

Valerie S.
Valerie S.

Valerie S.

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Laurent Schreiber, Team Molotov,
Merci ! Je viens de redémarrer mon téléphone et effectivement ça fonctionne parfaitement maintenant !
Merci et bonne soirée :)

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Valérie,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre souci est résolu, nous en profitons par la même occasion pour remercier Laurent.

Bonne journée.

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