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Bonjour, dès que je veux regarder un film ou une série sur OCS GO avec molotov sur ma smart Tv LG ça coupe au bout de quelque seconde avec un message " une erreur inconnu est survenu" et le bouton jaune : retour. J'ai payé un abonnement OCS avec molotov et je ne peux pas l'utiliser ! J'ai besoin de votre aide. Merci.
Réponses
Bonjour Virginie,
Nous sommes désolés pour les problèmes et en informons nos équipes, qui travaillent à améliorer l'expérience via les Tv LG.
Constatez-vous cela uniquement sur les chaînes OCS ?
A bientôt !
Bonjour, oui seulement sur ocs le reste ça fonctionne bien
Bonjour Virginie,
Merci pour votre retour, nos équipes vont investiguer à ce sujet.
A bientôt !
Bonjour Virginie,
Nous avons effectué des travaux d'optimisation de notre app pour ces modèles de TV et on espère que cela améliore votre expérience.
Rendez-vous sur le store de votre appareil et vérifiez que vous ayez bien la dernière version de l'app disponible : "version 3.18.2 ( 70 )"
Ensuite, tester à nouveau Molotov depuis votre TV et tenez nous au courant du résultat ;-)
Faites nous signe si vous rencontrez encore des difficultés.
Nathan Team Molotov a répondu
Fodil Team Molotov a répondu
Virginie a répondu
Fodil Team Molotov a répondu
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