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impossible de regarder OCS avec molotov avec ma smart tv LG TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Bonjour, dès que je veux regarder un film ou une série sur OCS GO avec molotov sur ma smart Tv LG ça coupe au bout de quelque seconde avec un message " une erreur inconnu est survenu" et le bouton jaune : retour. J'ai payé un abonnement OCS avec molotov et je ne peux pas l'utiliser ! J'ai besoin de votre aide. Merci.

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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4 réponses
Thème
Communauté
Nom de l'auteur
Virginie S.
Date
26 mai 2018
il y a plus d'un an
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question
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Réponses

Fodil Team Molotov

Fodil Team Molotov

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5
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Equipe

Bonjour Virginie,

Nous sommes désolés pour les problèmes et en informons nos équipes, qui travaillent à améliorer l'expérience via les Tv LG.

Constatez-vous cela uniquement sur les chaînes OCS ?

A bientôt !

Nom de l'auteur
Fodil Team Molotov
Date
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Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
0
33 / 100
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Bonjour, oui seulement sur ocs le reste ça fonctionne bien

Nom de l'auteur
Virginie S.
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r
Fodil Team Molotov

Fodil Team Molotov

Niveau
5
24221 / 50000
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Equipe

Bonjour Virginie,

Merci pour votre retour, nos équipes vont investiguer à ce sujet.

A bientôt !

Nom de l'auteur
Fodil Team Molotov
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Nathan Team Molotov

Nathan Team Molotov

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Virginie,

Nous avons effectué des travaux d'optimisation de notre app pour ces modèles de TV et on espère que cela améliore votre expérience.

Rendez-vous sur le store de votre appareil et vérifiez que vous ayez bien la dernière version de l'app disponible : "version 3.18.2 ( 70 )"

Ensuite, tester à nouveau Molotov depuis votre TV et tenez nous au courant du résultat ;-)

Faites nous signe si vous rencontrez encore des difficultés.

Nom de l'auteur
Nathan Team Molotov
Date
réponse
r
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